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空包86网:店铺数据分析都不会,凭什么去做爆款!

数据能够协助我们找到问题的关键,让我们能够及时做出调整,所以我们必须实时关注我们店铺的各项数据。

 

“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起。
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1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”越高说明你的产品越受欢迎,访客价值也越高;

 

2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的,想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。 

 

 

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先提高“支付转化率”再提高“访客数”,会得到事半功倍的效果。
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分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”,分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”,找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高,不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。

 

 

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“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。

 

1)在同样的流量下,尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品,并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量,这样可以直接提高销售额和客单价。

 

2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等,尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝,买得越多客单价越高。

 

 

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“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标,这是反馈顾客满意度的数据。

 

1)虽然是3个评分指标,但却不是独立的。提高任意一个指标,都可以促进3个评分的提升,因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。

 

2)商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。

 

3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度,从而提高“DSR动态评分”。 

 

 

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最后要留意,有时候的数据是错的。
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例如预售商品的“支付转化率”为0,此时如何判断商品的真实转化率呢?答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。

 

 

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上新不要随机上,定期上新,定好时间后要坚持,上新是维护老客最好的办法;

上线前做好预热,在微博微信短信都要展开;

上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝,所以要做好上新后的测款计划;

结合柔性供应链,没有得到市场认可的款不要批量生产,以免库存压力过大

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